Rikkumistest teavitamise kanal teie organisatsioonile
Loome ja hoiame töös teie organisatsiooni teavituskanali. Valige, kas teated jõuavad otse teie vastutajale või võtame need esmalt vastu meie.
Kuumakse, aastamakse või ühekordne seadistus – hinnad leiate pakettide juurest.
Kellele teenus sobib
Teenus on mõeldud ettevõtetele ja avaliku sektori asutustele, kes soovivad rikkumistest teavitamise kanali loomise ja tehnilise halduse sisse osta, selle asemel et kanalit ise üles ehitada ja hallata.
Ettevõtted
Kui soovite, et töötajatel ja koostööpartneritel oleks selge kanal rikkumistest teatamiseks ning kanali tehniline pool oleks kellegi hoole all.
Avaliku sektori asutused
Kui asutus vajab toimivat teavituskanalit ning eelistab selle seadistamise ja halduse teenusena sisse osta.
Esialgu pakume teavituskanalit e-posti teel. Telefonikanal on võimalik lisateenus, mille saadavus täpsustatakse pakkumises.
Paketid
Paketis Vihjekanal ja Vihjekanal Plus seadistame teavituskanali ning hoolitseme kuu- või aastatasu eest selle tehnilise toimimise eest; need erinevad selle poolest, kes teated esmalt vastu võtab. Vihjekanal Start on ühekordne seadistus teie enda keskkonda.
Vihjekanal
Teated otse teie määratud vastutajale
Seadistame teavituskanali ning hoolitseme selle tehnilise halduse ja toimimise kontrolli eest. Teated jõuavad otse teie määratud vastutajale.
- Teavituskanali seadistamine
- Tehniline haldus
- Toimimise kontroll
- Teated jõuavad kliendi määratud vastutajale
Vihjekanal Plus
Võtame teated vastu ja edastame teie vastutajale
Lisaks kanali haldamisele võtame teated vastu ja edastame need kokkulepitud vastutajale.
- Kõik, mis sisaldub paketis Vihjekanal
- Teadete vastuvõtmine teenuseosutaja poolt
- Teadete edastamine kokkulepitud vastutajale
Vihjekanal Start
Seadistame teavituskanali teie keskkonda ja anname halduse üle.
Hind sisaldab
- ühe organisatsiooni ühe e-postikanali seadistamist olemasolevas keskkonnas koostöös kliendi IT-ga;
- ühe vastutaja ja asendaja ligipääsude seadistamist;
- kanali tutvustuse ja kasutusjuhendi kohandamist;
- testimist ning üht üleandmiskohtumist;
- seadistusvigade parandamist 14 päeva jooksul pärast üleandmist.
Piirangud
- Edasine haldus ja menetlemine jäävad kliendile.
- Kliendi litsentsi- ja majutuskulud, õigusnõustamine ning erilahendused ei sisaldu hinnas.
- Meie teenuse kuutasu ei lisandu.
Kes mida teeb
| Tegevus | Vihjekanal | Vihjekanal Plus | Vihjekanal Start |
|---|---|---|---|
| Teavituskanali seadistamine | Teenuseosutaja | Teenuseosutaja | Teenuseosutaja kliendi keskkonnas, koostöös kliendi IT-ga |
| Tehniline haldus ja toimimise kontroll | Teenuseosutaja | Teenuseosutaja | Klient pärast üleandmist |
| Teadete vastuvõtmine | Kliendi määratud vastutaja | Teenuseosutaja | Kliendi määratud vastutaja |
| Teadete edastamine vastutajale | Ei ole vaja – teade jõuab otse vastutajale | Teenuseosutaja, kokkulepitud vastutajale | Ei ole vaja – teade jõuab otse vastutajale |
| Teadete sisuline menetlemine | Klient | Klient | Klient |
Vihjekanal
- Teavituskanali seadistamine
- Teenuseosutaja
- Tehniline haldus ja toimimise kontroll
- Teenuseosutaja
- Teadete vastuvõtmine
- Kliendi määratud vastutaja
- Teadete edastamine vastutajale
- Ei ole vaja – teade jõuab otse vastutajale
- Teadete sisuline menetlemine
- Klient
Vihjekanal Plus
- Teavituskanali seadistamine
- Teenuseosutaja
- Tehniline haldus ja toimimise kontroll
- Teenuseosutaja
- Teadete vastuvõtmine
- Teenuseosutaja
- Teadete edastamine vastutajale
- Teenuseosutaja, kokkulepitud vastutajale
- Teadete sisuline menetlemine
- Klient
Vihjekanal Start
- Teavituskanali seadistamine
- Teenuseosutaja kliendi keskkonnas, koostöös kliendi IT-ga
- Tehniline haldus ja toimimise kontroll
- Klient pärast üleandmist
- Teadete vastuvõtmine
- Kliendi määratud vastutaja
- Teadete edastamine vastutajale
- Ei ole vaja – teade jõuab otse vastutajale
- Teadete sisuline menetlemine
- Klient
Kõigis pakettides jääb teadete sisuline menetlemine kliendile.
Kuidas alustamine käib
- Tellimissoov
Valige pakett ja püsiteenuse korral arveldusperiood ning saatke tellimissoov. - Vajaduste ja vastutajate kokkuleppimine
Lepime kokku sobiva paketi ning selle, kes on teie poolt vastutaja ja tema asendaja. - Leping ja seadistamine
Sõlmime lepingu ja seadistame teavituskanali kokkulepitud viisil. - Kanali kasutuselevõtt
Kanal võetakse kasutusele. Paketis Vihjekanal ja Vihjekanal Plus hoolitseme edaspidi selle tehnilise toimimise eest, paketis Vihjekanal Start anname halduse teile üle.
Vastutuse jaotus
Teenuseosutaja
- seadistab teavituskanali;
- paketis Vihjekanal ja Vihjekanal Plus tegeleb kanali tehnilise haldusega ja kontrollib selle toimimist;
- Plus-paketis võtab teated vastu ja edastab need kokkulepitud vastutajale;
- Start-paketis seadistab kanali kliendi keskkonda koostöös kliendi IT-ga ja annab selle üle.
Klient
- määrab teadete vastutaja ja tema asendaja;
- korraldab teadete sisulise menetlemise;
- annab teada, kui vastutaja või asendaja muutub;
- Start-paketis haldab kanalit pärast üleandmist ise.
Teenuseosutaja ei menetle teadete sisu ega uuri rikkumisi.
Korduma kippuvad küsimused
Mille poolest paketid erinevad?
Paketis Vihjekanal jõuavad teated otse teie määratud vastutajale. Paketis Vihjekanal Plus võtame teated esmalt vastu meie ja edastame need kokkulepitud vastutajale. Mõlemas hoolitseme kuu- või aastatasu eest kanali tehnilise halduse eest. Vihjekanal Start on ühekordne seadistus teie enda e-postikeskkonda: pärast üleandmist haldate kanalit ise ja meie teenuse kuutasu ei lisandu.
Kas saame kasutada oma olemasolevat vastutajat?
Jah. Vastutaja ja tema asendaja määrate teie. Kui organisatsioonis on vastutaja juba olemas, saab teated suunata temale.
Kuidas teenust tellida?
Valige pakett ja püsiteenuse korral arveldusperiood ning saatke vormi kaudu tellimissoov. Seejärel lepime kokku vastutajad, sõlmime lepingu ja seadistame kanali. Teenuse alustamine kinnitatakse eraldi.
Kas teavituskanal võib olla ka telefon?
Esialgu pakume teavituskanalit e-posti teel. Telefonikanal on võimalik lisateenus, mille saadavus täpsustatakse pakkumises.
Kes teateid menetleb?
Teadete sisuline menetlemine jääb mõlemas paketis kliendile. Teenuseosutaja ei uuri rikkumisi ega tee teadete sisu kohta otsuseid.
Telli teenus
Valige pakett ja püsiteenuse korral arveldusperiood ning saatke tellimissoov. Seejärel lepime kokku vastutajad ja teenuse alustamise.
See vorm on teenuse kohta päringu esitamiseks. Palun ärge sisestage siia rikkumisteateid ega tundlikke juhtumiandmeid.